Onderzoeken
Onafhankelijk en objectief de beste broker
- Binck wint prijs voor Beste Klantenservice van Nederland 2012
- BeursBulletin: 'Binck heeft de voorsprong op de concurrentie verder uitgebouwd' 2011
- IEX Netprofiler Brokeronderzoek 2011: Binck Beste Broker 2011
- IEX Netprofiler Brokeronderzoek 2010: Binck wederom Beste Broker 2010
- "Beste internetbroker" Binck wint 3 Gouden Stieren 2009
- BeursBulletin Brokeronderzoek 2009: Binck blijft de beste 2009
- IEX Netprofiler Brokeronderzoek 2009: Driedubbelslag voor Binck 2009
- Klanttevredenheid Binck bijzonder hoog: 97,9% 2009
- Cash Today 2009: BinckBank de beste broker: rapportcijfer 8,2 2009
- Consumentenbond: Internetbeleggen kan goed én goedkoop 2008
- Binck opnieuw beste in Het Nederlandse Brokeronderzoek 2008
- Binck beste internetbroker volgens De Gouden Stier 2008
- Binck beste in IEX Netprofiler Brokeronderzoek 2008
- Klanttevredenheid Binck ook in 2008 erg hoog 2008
Binck wint prijs voor Beste Klantenservice van Nederland
12 jaar hard werken voor onze klanten blijft niet onopgemerkt. In april 2012 heeft Binck namelijk de NCAA Customer Experience Award gewonnen. Dé prijs voor Beste klantenservice van Nederland. Een groot compliment voor onze Klantenservice & Orderdesk. Wij zijn bijzonder trots op deze prijs en u kunt er verzekerd van zijn dat wij niet achterover leunen, maar onze service verder blijven verbeteren.
De vakjury over BinckBank:
‘BinckBank biedt Service met een grote S, waarbij de medewerkers alles in het werk stellen om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Zo worden mails voor 90% binnen het uur beantwoord en beschikken zij over een ruim mandaat om klanten direct ruimhartig tegemoet te komen.’
BeursBulletin: 'Binck heeft de voorsprong op de concurrentie verder uitgebouwd'
In het jaarlijkse Brokeronderzoek van BeursBulletin is Binck opnieuw uitgeroepen tot beste broker van Nederland. Vooral de klantenservice maakt indruk. Door continu te blijven investeren in service en innovaties heeft Binck de voorsprong op de concurrentie niet alleen behouden, maar zelfs uitgebouwd. Ook ten aanzien van het gebruiksgemak en de eenvoud van de website loopt Binck ver voor op de discountbrokers en Grootbanken.
BeursBulletin over Binck
‘Niet alleen bekleedt Binck de eerste plaats, maar Binck heeft de voorsprong op de concurrentie verder uitgebouwd...’
‘De prestaties van Binck zijn wederom over de gehele linie sterk…’
‘Ook het nog steeds zeer grote onderscheid tussen de klantenservice van online broker Binck (zeer goed) en de grootbanken (doorgaans zwaar onvoldoende) springt in het oog.’
| Ranglijst Beste Broker van Nederland | |
|---|---|
| Binck | 9,1 |
| Today’s Brokers | 7,9 |
| Alex Vermogensbank | 7,8 |
| ABN Amro | 7,5 |
| Lynx | 7,4 |
| TradersOnly | 7,3 |
| Mijnbroker | 7,2 |
| SNS Bank | 7,0 |
| ING Bank | 6,6 |
| Rabobank | 6,5 |
Binck beste broker 2011
In het brokeronderzoek van Netprofiler en IEX komt Binck weer als beste uit de bus. Voor de 5de keer op rij is Binck verkozen tot beste broker overall en beste broker volgens de experts.
In de expertanalyse scoorde Binckbank hoger op punten als navigatie, geboden zoekfunctie en aanmeld- en orderproces.
Overtuigd?
Vraag dan eenvoudig onze gratis Overstapmap aan.
IEX Netprofiler Brokeronderzoek 2010: Binck wederom beste broker
In het IEX Netprofiler Brokeronderzoek van 2010 is Binck weer uitgeroepen tot
beste broker overall
en beste broker volgens de experts. 'Binck scoort zoals altijd vooral goed op gebruiksvriendelijkheid,
geboden informatie en geboden functionaliteiten'. Met een 7,7 in de expertanalyse en als
eindcijfer een 7,7 laat Binck 9 banken achter zich.
| Expert analyse | Klantenonderzoek | Eindcijfer | |
|---|---|---|---|
| Binck | 7,70 | 8,01 | 7,9 |
| Alex | 6,90 | 7,87 | 7,4 |
| Lynx | 7,40 | 7,16 | 7,3 |
| ABN AMRO | 7,32 | 7,17 | 7,2 |
| Today's Brokers | 6,36 | 8,12 | 7,2 |
| Rabobank | 7,20 | 6,77 | 7,2 |
| SNS Bank | 6,45 | 7,24 | 6,8 |
| Robeco | 5,98 | 7,06 | 6,5 |
| ING Bank | 6,32 | 5,92 | 6,1 |
| Fortis Bank | 5,65 | 6,24 | 5,9 |
- Beste broker overall
- Beste broker expert analyse
Overtuigd?
Vraag dan eenvoudig onze gratis Overstapmap aan.Bron:IEX Netprofiler 2010
"Beste internetbroker" Binck wint 3 Gouden Stieren
De Gouden Stier - November, 2009Binck is dit jaar bij de uitreiking van de Gouden Stier - de Oscars van de financiële wereld - wederom uitgeroepen tot 'Beste internetbroker'. Binck was genomineerd voor 3 publieksprijzen en wist ze alledrie te winnen:
- Beste internetbroker
- Beste beleggingsinstelling
- Beurslieveling
Binck was door het publiek voorgedragen vanwege de lage tarieven en duidelijke communicatie. De Gouden Stieren worden uitgereikt aan onder meer de beste beleggingsinstellingen, -specialisten en -producten.
Bron: De Gouden Stier 2009
'Binck blijft de beste'
BeursBulletin Brokeronderzoek 2009
Binck is ook in 2009 uitgeroepen tot de beste broker van Nederland door BeursBulletin. In dit jaarlijkse Brokeronderzoek werd ieder aspect van de dienstverlening van 9 Nederlandse banken en brokers onderzocht.
Binck scoorde vooral goed op de volgende onderdelen:- Prijs per order
- Snelheid van website
- Beleggingsinformatie
- Gebruikersvriendelijkheid
- Klantenservice
"Met het behalen van een 8,7 heeft Binck, te midden van alle tumult op de financiële markten, een hoog prestatieniveau weten te handhaven."*
- Binck (8,7)
- Alex (8,6)
- SNS Bank (8,4)
- Today’s Brokers (8,2)
- Lynx (7,9)
- ABN Amro (7,5)
- Rabobank (6,9)
- ING (6,1)
- Fortis (5,7)
* Bron: BeursBulletin Brokeronderzoek 2009
IEX Netprofiler Brokeronderzoek 2009: Driedubbelslag voor Binck
In het IEX Netprofiler Brokeronderzoek van 2009 sleept Binck de drie belangrijkste prijzen in de wacht. Uit zowel de expertanalyses als klantenonderzoek onder 10 Nederlandse banken en brokers kwam Binck als beste uit de bus. 'Binck scoort vooral goed op gebruiksvriendelijkheid, geboden informatie en geboden functionaliteiten.'
| Expert analyse | Klantenonderzoek | Eindcijfer | |
|---|---|---|---|
| Binck | 8,15 | 7,56 | 7,86 |
| Alex | 7,42 | 7,48 | 7,45 |
| Lynx | 7,03 | 7,52 | 7,39 |
| Todays Brokers | 7,05 | 7,38 | 7,22 |
| ABN AMRO | 7,18 | 7,20 | 7,19 |
| Rabobank | 7,21 | 6,73 | 6,98 |
| SNS Bank | 6,45 | 7,51 | 6,97 |
| Fortis Bank | 5,55 | 7,41 | 6,48 |
| Robeco | 6,42 | 6,39 | 6,41 |
- Beste broker overall
- Beste broker expert analyse
- Beste broker klantenonderzoek
Overtuigd?
Vraag dan eenvoudig onze gratis Overstapmap aan.Bron:IEX Netprofiler 2009
Klanttevredenheid BinckBank bijzonder hoog: 97,9%
Jaarlijks leggen wij ons oor te luister bij onze klanten. In deze enquête worden klanten gevraagd naar hun ervaring met onze dienstverlening, service en de website.
Uit deze klantenquête blijkt dat maar liefst 97,9% van onze klanten tevreden, tot zeer tevreden is.
En op basis van deze beoordeling en suggesties blijven wij onze klanten verbazingwekkende kwaliteit én uitstekende service bieden. Nu en in de toekomst.
Bron: Binck klantenenquête november 2008 t/m februari 2009
BinckBank gekozen tot beste broker in Cash Today onderzoek 2009
Met een rapportcijfer van 8,2 is BinckBank door lezers van Cash Today uitgeroepen tot de beste broker van Nederland. Hieronder ziet u het overzicht van de scores, en het volledige artikel kunt u hier lezen.
| Rapportcijfer | |
|---|---|
| BinckBank | 8,2 |
| Alex | 7,9 |
| ABN AMRO | 7,5 |
| SNS Fundcoach | 7,7 |
| Fortis | 7,2 |
| Postbank | 7,2 |
| ING Bank | 7,7 |
Overtuigd?
Vraag dan eenvoudig onze gratis Overstapmap aan.Bron:Cash Today februari 2009
Consumentenbond Geldgids: Binck nummer 1 - december, 2008
Binck is dit jaar in de Test Online Beleggen van de Consumentenbond als beste uit de bus gekomen. Na uitgebreid onderzoek onder 12 Nederlandse banken en brokers koos de Consumentenbond Binck als nummer 1. Vooral op het gebied van gebruiksgemak, compleetheid en duidelijkheid laat Binck de concurrentie ver achter zich.
De Consumentenbond over Binck:- BinckCompleet: 'de site is gebruiksvriendelijk en compleet, duidelijk en overzichtelijk.'
Binck opnieuw beste in Het Nederlandse Brokeronderzoek - Oktober, 2008
Binck versloeg dit jaar 10 andere banken en brokers op basis van onderstaande 8 criteria, en sleepte met een eindcijfer van 9,2 net als voorgaande jaren de nummer 1-positie in de wacht.
"BinckBank is zeer toegankelijk, biedt diepgaande actuele informatie, en beschikt over (gratis) realtime streaming koersen. Verder is het voortraject met de toegezonden uitgebreide informatie en de snelheid waarmee een rekening kan worden geopend zijn zeer klantvriendelijk" aldus het Nederlandse Brokeronderzoek:
| Binck | Alex | Lynx | SNS | ABN | Today | Rabo | ING | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uptime | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
| Prijs per order | 7.5 | 6.7 | 8.3 | 6.7 | 7.5 | 10 | 5.0 | 1.7 |
| Snelheid website | 10 | 10 | 10 | 10 | 9.0 | 10 | 10 | 5.0 |
| Handels- mogelijkheden |
8.7 | 8.7 | 7.6 | 7.6 | 8.4 | 7.6 | 8.2 | 7.9 |
| Beleggings- informatie |
9.8 | 8.0 | 6.1 | 7.5 | 6.9 | 6.1 | 5.3 | 6.8 |
| Gebruiks- vriendelijkheid |
9.5 | 8.0 | 2.0 | 7.5 | 7.0 | 2.0 | 5.5 | 6.5 |
| Klantenservice | 9.2 | 9.2 | 8.8 | 2.1 | - | - | 2.1 | 2.9 |
| Voortraject | 10 | 10 | 7.9 | 9.3 | 7.1 | 7.9 | 2.1 | 3.6 |
| Totaal | 9.2 | 8.8 | 8.2 | 8.1 | 8.0 | 8.0 | 7.3 | 6.1 |
Beursbulletin bevestigt hiermee weer wat onze klanten al weten:
beleggen doe je het beste bij Binck.
Binck beste internetbroker volgens De Gouden Stier - September, 2008
Binck is dit jaar op de uitreiking van de Gouden Stier uitgeroepen tot ‘beste internetbroker 2008’. Elk jaar worden de Gouden Stieren uitgereikt aan de beste beleggingsinstellingen, -specialisten en -producten. Uiteindelijk koos de Nederlandse belegger voor Binck als ‘beste internetbroker’ vanwege de:
- uitmuntende prijs/ kwaliteit verhouding
- de geboden functionaliteiten
- en de goede klantenservice
Bron: De Gouden Stier 2008
Binck beste in IEX Netprofiler Brokeronderzoek - Februari, 2008
Weer is Binck uitgeroepen tot Beste broker overall en Beste broker volgens de experts in het IEX Netprofiler Internet Brokersonderzoek 2008. Binck scoort in het expertonderzoek vooral goed op gebruiksvriendelijkheid, geboden informatie en geboden functionaliteiten. Klanten kiezen met name voor Binck vanwege de lage tarieven, de gebruiksvriendelijkheid, de snelheid van de orderafhandeling en de service en dienstverlening. De einduitslag is in onderstaande tabel weergegeven:
| Internetbroker | Expert analyse | Klantenonderzoek | Eindcijfer |
|---|---|---|---|
| Binck | 8.1 | 7.8 | 8.0 |
| Alex | 7.9 | 7.8 | 7.9 |
| OnlineTrader | 7.4 | 8.5 | 7.9 |
| ABN Amro | 7.3 | 7.1 | 7.2 |
| Rabobank | 6.9 | 7.1 | 7.0 |
| SNS Bank | 6.0 | 7.3 | 6.7 |
| Postbank | 6.2 | 6.5 | 6.3 |
| Robeco | 6.0 | 6.6 | 6.3 |
| Fortis Bank | 5.2 | 6.7 | 6.0 |
| ING Bank | 5.7 | 5.5 | 5.6 |
Klanttevredenheid Binck ook in 2008 erg hoog
Elk jaar leggen wij ons oor te luister bij onze klanten.
Uit deze klantenquête blijkt dat maar liefst 97,5% van onze klanten tevreden is.
Op basis van deze beoordeling en suggesties blijven wij u verbazingwekkende kwaliteit én uitstekende service bieden. Nu en in de toekomst.
Bron: Binck klantenenquête januari 2008