No categories have been created yet.
BinckBank , 23 maart, 2020
De crisis rond het coronavirus en de verregaande maatregelen die daar uit volgen raken ons allemaal. Ook u als (toekomstige) belegger en ons als BinckBank. Graag leggen we uit welke maatregelen wij nemen om zo goed mogelijk om te gaan met deze uitzonderlijke situatie. Uitgangspunt is uiteraard een zo hoog mogelijk niveau van onze dienstverlening aan u.
Door de toegenomen onzekerheid in de markt is de volatiliteit op de beurs naar recordniveaus gestegen. Het is daarom beduidend drukker op de beurs. Ook zien wij een enorme toename in rekeningaanvragen. Dit zorgt voor druk op onze Klantenservice & Orderdesk en verwerking van te openen rekeningen.
Naast bereikbaarheid hebben wij uiteraard onze performance van beleggingsdiensten hoog in het vaandel staan. Daarom hebben we extra maatregelen genomen en doen wij ons uiterste best om de kwaliteit van onze dienstverlening aan u optimaal te borgen. Daar staan wij als BinckBank al 20 jaar voor. En met onze sterke partner Saxo Bank zijn wij zelfs nog meer toegerust u de hoogste standaard in effectendienstverlening te verlenen.
Zoals van iedereen verwacht mag worden, staat de gezondheid van onze klanten en medewerkers voorop. Wij volgen uiteraard de richtlijnen van het RIVM en de Nederlandse regering. Een groot deel van onze medewerkers werkt sinds maandag 16 maart vanuit huis. Om u de juiste service te kunnen bieden, hebben wij gezorgd dat iedereen - thuis of op kantoor - kan blijven doorwerken.
Toch willen wij u vragen om rekening te houden met langere wachttijden. De komende tijd zijn wij genoodzaakt om alleen e-mails te beantwoorden waarvan wij inschatten dat ze urgent zijn. Voor niet urgente vragen wijzen wij u graag op de online informatie die u kunt vinden op de website.
Een groot team van zeer toegewijde medewerkers doet er uiteraard alles aan om uw aanvraag zo snel mogelijk te verwerken. U kunt dus op ons rekenen. Verder wensen wij u uiteraard gezondheid voor u en uw naasten! Met vriendelijke groet, Saskia Klep Directeur BinckBank Nederland
Beleggen doet u bij BinckBank. Of u het graag zelf doet of wilt laten doen, bij BinckBank bent u aan het juiste adres.
Zoals u kan zien maken we u graag wijzer met nieuws, inspiratie en kansen. Wilt u weten wat BinckBank u nog meer te bieden heeft?